ofo公司人去楼空?押金迟迟不退?芜湖的小黄车真的黄了?
市民李女士反映,10月20日中午1点多钟,她通过微信支付的方式交纳了199元的ofo小黄车押金,第二天申请退回押金,可是这押金却迟迟到不了账。
市民李女士:等7个工作日,没人打电话也没有退回押金,然后又说要15个工作日,我当时就不愿意了。我说你在推脱,他就说您不愿意的话,我就选择人工退款。
随即将自己的支付宝账户告诉客服人员,但这199元的押金退款还是没有到账。后来对方承诺,11月11日通过系统退款,遗憾的是,到了11月13日仍然没有收到押金退款。
市民李女士:交钱的时候很方便,你要退的时候很麻烦,并且一而再再而三的推脱,每天给他们打电话,每天都是把你的问题记录下来反馈。
类似的投诉还不少,很多市民也遇到了ofo小黄车押金难退回的烦恼。
李先生:退押金上面写着0到15个工作日退到我的账户上,现在有半个月左右也还没退,打客服电话也打不通。
尝试拨打ofo小黄车客服电话,却一直没能接通。
来源:芜湖小黄车199元押金难退?客服电话无人接?到底怎么回事?